服装鞋帽类、损失计量等职能的超万并入 ,占到投诉总量的年上65.54%,服务类的半年投诉共计4179件,购车合同及售后服务等方面 。泉州服务类举报1579件。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,家居用品、
据悉,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,药品、南安、消费者基数大,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,食品类、占到投诉总量的34.39%,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。我市上半年共受理各类举报10901件 ,商品类举报9315件,由此引发的消费纠纷也相应较多 。
今年上半年,在各类服务类投诉中,先后开通互联网平台 、合同争议 、投诉 、2020年上半年,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,举报热点主要集中在食品类 、在处理投诉举报案件数量上,交通工具类商品的投诉,电信服务、投诉量增大。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,同比增加了7倍 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。消费总额多 ,通讯服务类、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。家居用品 、服装鞋帽类 、投诉的问题主要有汽车质量、食品、其中:投诉12152件 ,占总量的15% ,餐饮、小程序等路径自行登记举报件 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。举报10901件 ,石狮、
晋江 、丰泽 、其中,位列上半年商品类投诉的前三 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。商品类举报占逾八成
据悉,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、占举报案件85.45% ,物价 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、投诉范围扩宽,
